A vevő
 legfontosabb személyisége cégünknek - függetlenül attól, hogy személyesen van jelen, levelet ír, vagy éppen telefonál.

A vevő
 nem tőlünk függ, hanem mi függünk tőle.

A vevő
 nem zaklat minket a munkában, hanem Ő ad annak célt és értelmet. Nem mi teszünk szívességet neki azzal, hogy kiszolgáljuk, hanem Ő tesz nekünk szívességet annak a lehetőségnek a megteremtésével, hogy ezt megtegyük.

A vevő
 nem kívülálló, gyáridegen, hanem üzletmenetünk éltető eleme.

A vevő
 nem akárki, akivel vitatkozni, vagy elmeállapotát mérlegelni lehet. Senki nincs, aki a vevővel folytatott vitában felülkerekedett volna.

A vevő
 olyan valaki, aki a kívánságait ismerteti.