Eladni Messenger chatbottal?

Lehet-e értékesíteni Messengerben?
Röviden igen.

 

Egy éve tartottam az első előadásomat, amelyikben a Messenger chatbotokról és a lehetőségeikról volt szó. Azóta fejlesztettünk több sajátot, volt amelyiknek a kommunikáció volt a feladata, volt amelyiknek konferencia támogatás. Most pedig tapasztalatot szerezhettünk a chatboton keresztül történő értékesítésben is egy pilot projekt keretében.

 

Múlt héten ugyanis elindítottuk KönyvesBotot, ami (aki?) a könyveinket és a könyvcsomagjainkat értékesítette Messengeren keresztül.
A projekt célja alapvetően az volt, hogy megnézzük a Messengeren keresztüli értékesítés technikai és folyamatbeli korlátait.

 

Mindegyikből találtunk eleget.
Elég csak azt végiggondolni, hogy a Shopify saját botjával kezdtük, aztán Chatfuel-be, folytattuk.
Bot verzióban a 3.0-ig jutottunk el, és két Facebook oldalt is “elhasználtunk”.
Közben persze nagyon sok érdekes részlet derült ki, és a Messenger, a Chatfuel és a Shopify sajátosságairól is nagyon sok érdekeset megtudtunk.

 

Volt olyan, amit sajnos nem tudtunk megvalósítani.
Ezek közül a legfájóbb az integrált fizetés. Ugyanis nem találtunk olyan chatbot platformot, amelyik a PayPalt integráltan kezelte volna (Chattypeople elvileg tudja, de a hangsúly itt az elvileg szón van), a Stripe, amit a Chatfuel kezel viszont nem érhető el magyar cégeknek. Amerikai vagy angliai cégek közül többen is próbáltak segíteni, de adminisztratív okokból ilyen gyorsan ez nem jött össze. Maradt a Webview-n keresztüli értékesítés, ami persze nem rossz, de nem az igazi.

 

[KönyvesBot értékesít: lehet választani a termékek közül (bal oldal), a beírt kifejezések alapján javaslatot tesz (középen), WebView segítségével pedig kezeli a fizetést.]

 

KönyvesBot értékesít: lehet választani a termékek közül (bal oldal), a beírt kifejezések alapján javaslatot tesz (középen), WebView segítségével pedig kezeli a fizetést.

 

De jöjjön a lényeg, lehet-e értékesíteni Messengerben?
Röviden igen.
A konverzió 3,5% és 7,3% között alakult ez alatt az egy hét alatt.
A 3,5% az elindított beszélgetések és a vásárlások aránya, a 7,3% pedig az aktív felhasználók és a vásárlások aránya.

 

A helyzet azonban ennél is jobb.
Mivel két oldalra is kénytelen voltam feltelepíteni a chatbotot, és nagyon sokan segítettek a tesztelésben, ezért sok törölt és újra elindított beszélgetés volt, amit nem olyan egyszerű kiszűrni.
Így összességében elégedettek vagyunk.

 

A Messenger botok most nagyjából abba az állapotban vannak, mint 5 évvel ezelőtt a Facebook oldalak az appokkal kiegészítve: gyorsan és költséghatékonyan tudunk követőket (felhasználókat) szerezni, akikhez gyakorlatilag 100%-ban eljutnak az üzeneteink. Ugyanakkor úgy tűnik, a rendszer stabilitása is megközelíti az 5 évvel ezelőttit, hiszen akkor is sok problémával küzdöttünk fejlesztés oldalról.

 

KönyvesBot persze továbbra is működik, bár az akciók már nem élnek, itt ki tudjátok próbálni a Messengeres vásárlási folyamatot.

 

/Lévai Richárd - kozossegikalandozasok.hu/

  • A cégeknek továbbra is megéri napelemes erőmű-rendszert telepíteniAkár 2-5 év alatt megtérülhet az energiaköltségeket optimalizáló beruházás az A1 Csoport számításai szerint, de elsősorban olyan vállalkozások számára, amelyek nyitottak a saját működésük újragondolására.
  • Kedvező irányt vett a lakáshitelek kulcsfontosságú mutatójaKedvező irányba mozdultak el a lakáshitelek kamatát, végső soron pedig a havi törlesztőrészletet nagyban befolyásoló úgynevezett BIRS-mutatók. Az 5, 10 és 20 éves futamidejű BIRS 1,9-2,3 százalékponttal csökkent az október végi csúcsokhoz képest. Ha tartósan alacsonyan maradnak a BIRS-kamatok, az kedvező irányba terelheti a lakáshitelek kamatait. Bár a bizonytalanabbá váló gazdasági helyzet, a korábbi időszakhoz képest magasabb kamatszintek visszafogják a hitelkeresletet, a bankok közötti verseny javíthatja a lakáshitel-felvételt tervezők helyzetét.
  • Először került magyar cég a fejvadászok toplistájának éléreA fejvadászcégek között a HumanField Vezető- és Specialistakiválasztó Kft. lett az első a Budapest Business Journal (BBJ) – Book of Lists friss rangsorában. Idén először került magyar cég a lista élére. Dr. Molontay Patrik ügyvezető igazgató a munkaerőpiaci trendekről meglepő tényeket is közölt, előfordul, hogy a jelöltek már a jelenlegi fizetésük dupláját jelölik meg bérigényként.